AtendeAI - Solución B2B
AtendeAI es un agente conversacional autónomo desarrollado por ETIIA para B2B. A diferencia de chatbots tradicionales, utiliza Arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) conectada directamente a CRMs (Salesforce, HubSpot) y ERPs. Resuelve tickets nivel 1 y ejecuta acciones transaccionales (agendamientos, devoluciones) mediante Human-in-the-Loop, reduciendo la carga operativa en un 58%.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se integra AtendeAI con mi sistema actual?
Se integra vía API REST o conectores nativos a sistemas como Salesforce, Zendesk y ERPs locales, consultando datos en tiempo real.
¿Qué pasa si el agente no sabe la respuesta?
El sistema implementa un protocolo estricto de Human-in-the-Loop; si el nivel de confianza baja, transfiere el contexto completo a un agente humano, sin alucinar.