Política de Privacidad
Versión vigente desde el 4 de agosto de 2026.
1. Responsable
El responsable es Consultorías y Desarrollos Globales ETIIA SpA, RUT 78.415.576-5, representada legalmente por Bernardita Mery Undurraga, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, piso 12, Providencia, Chile. El canal de privacidad es hola@etiia.com.
2. Titulares, datos, finalidad y fundamento
Los titulares son las personas que envían voluntariamente un formulario y quienes visitan el sitio y aceptan las cookies opcionales de analítica. Los datos de los formularios provienen directamente del titular e incluyen nombre, empresa, correo corporativo, teléfono opcional, tamaño de empresa y los antecedentes entregados sobre su necesidad o etapa de proyecto. ETIIA los trata únicamente para evaluar y responder la solicitud, coordinar una conversación y, si corresponde, preparar una relación precontractual o contractual solicitada por el titular. La base de licitud es la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular, conforme al artículo 13 letra c) de la Ley N.º 19.628. No se usan para newsletter ni publicidad.
Los datos de analítica se generan automáticamente desde el navegador solo después de que la persona acepta esa medición. Su base de licitud es el consentimiento, conforme al artículo 12 de la ley, y puede retirarse en cualquier momento. No envíes datos sensibles ni información empresarial confidencial mediante los formularios públicos. El sitio no crea una base de datos propia con estas solicitudes.
3. Proveedores y comunicaciones
Formspree transmite los formularios mediante infraestructura ubicada en Estados Unidos y Google Workspace recibe el correo que conserva ETIIA mediante servicios que pueden procesar información en infraestructura global. Google Analytics puede realizar tratamiento internacional solo cuando existe consentimiento. Calendly tratará los datos necesarios si la persona decide agendar mediante ese servicio.
Estas transferencias se respaldan, según corresponda, en las condiciones contractuales y mecanismos de protección aplicables a cada proveedor, y deben mantenerse conformes a los artículos 27 y 28 de la Ley N.º 19.628. ETIIA no mantendrá un proveedor si no puede acreditar una base y garantías suficientes para la transferencia. WhatsApp y LinkedIn son canales externos elegidos directamente por la persona; ETIIA no les comunica los datos enviados mediante sus formularios.
4. Conservación
Las consultas que no se conviertan en clientes se eliminan del correo de ETIIA a más tardar después de 12 meses. Si se inicia una relación comercial, los antecedentes se conservan mientras sean necesarios para ejecutarla y cumplir obligaciones legales o contractuales. Los datos de Google Analytics se conservan por 14 meses.
5. Google Analytics y cookies
Google Analytics se carga solo si aceptas las cookies opcionales. Mide vistas de página, desplazamientos, clics de salida, interacciones con formularios y descargas. ETIIA no envía a Analytics el contenido de los formularios ni nombres, correos o teléfonos. Google Signals, User-ID y la personalización publicitaria están desactivados. Puedes rechazar o cambiar tu decisión en cualquier momento desde “Configurar cookies” al pie del sitio.
6. Decisiones automatizadas y perfiles
ETIIA no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona usando los datos de los formularios o de Google Analytics.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos escribiendo a hola@etiia.com. Indica tu solicitud y antecedentes suficientes para verificar tu identidad y localizar los datos. ETIIA responderá gratuitamente dentro de los plazos legales. Si la respuesta no es satisfactoria o no llega oportunamente, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
8. Seguridad y actualizaciones
ETIIA aplica medidas proporcionales a su operación: no mantiene una base de datos propia para los formularios; usa conexiones cifradas HTTPS; solicita solo los datos necesarios; restringe el acceso a las cuentas de trabajo; utiliza los controles de acceso disponibles en sus proveedores; aplica el plazo de eliminación indicado en esta política; bloquea Google Analytics hasta obtener consentimiento; y revisa la configuración y condiciones de seguridad de sus proveedores.
Estas medidas y esta política se revisarán si cambian los formularios, proveedores, finalidades o riesgos. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio.