LLM · RAG · Multicanal
Agente de atención
Atiende por WhatsApp u otros canales, consulta garantía y disponibilidad en el CRM y la agenda, agenda la visita y crea la orden de servicio.
Agentes y documentos
Agentes de IA que atienden, ejecutan y leen documentos.
ETIIA desarrolla agentes de IA conectados a los sistemas de cada empresa: atienden consultas, ejecutan trámites y derivan a una persona cuando la decisión requiere criterio.
También construimos lectores que convierten facturas, contratos y otros documentos en información validada y lista para el ERP.
El problema
Consultas repetidas y documentos digitados a mano.
Las consultas repetidas y la digitación de documentos consumen capacidad del equipo y retrasan la operación.
- Preguntas frecuentes que ocupan al equipo todo el día.
- Agendamientos y trámites resueltos por mensajes.
- Facturas y rendiciones digitadas a mano en el ERP.
- Información repartida en documentos difíciles de consultar.
Cómo lo resolvemos
IA que conversa, ejecuta y lee por tu equipo.
Un agente consulta reglas y disponibilidad para resolver trámites. La lectura de documentos extrae y valida información antes de registrarla en el ERP. Las excepciones se derivan a una persona.
- 1Consultar o leer
- 2Validar contra las reglas
- 3Ejecutar o derivar
Resultado: Menos traspasos manuales, con intervención humana donde se necesita criterio.
- 1Consultar o leer
- 2Validar contra las reglas
- 3Ejecutar o derivar
Cómo funciona
Dos capacidades, conectadas a tus sistemas.
Criterio humano
Derivación a personas
Deriva cuando la decisión requiere criterio: reclamos, excepciones o montos sobre el límite.
OCR · Extracción · ERP
Lectura de documentos
Lee facturas, contratos, CV y fichas; extrae, valida y concilia. Las facturas que calzan con la orden de compra se registran sin digitar.
RAG · Búsqueda semántica
Conocimiento experto
Asistentes que responden con tus propios documentos y citan la fuente.
También sirve para
- Facturas
- Rendiciones de gastos
- Contratos y cláusulas
- Ranking de CV
- Actas de reuniones
- Prospección comercial
- Atención al cliente
Cómo trabajamos
Avanzas solo cuando
el retorno está claro.
Cada etapa termina en una decisión tuya. Si no hay valor medible, no recomendamos avanzar con tecnología.
- 0120 min · sin costoExploración
Prioridad del negocio, valor en juego y antecedentes disponibles.
- 02Fee fijo · si hace falta definirBlueprint con ROI
Alcance, arquitectura, costos y riesgos antes de construir.
- 03Precio fijo · revisión semanalConstrucción acelerada
Ciclos semanales, QA continuo y paso a producción.
- 04Plan mensualAcompañamiento
Operación, soporte, ajustes y adopción por los equipos.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen
preguntarnos.
¿Qué es un agente de IA?
Es un sistema que conversa en lenguaje natural y ejecuta acciones reales en tus sistemas —consultar disponibilidad, agendar, crear una orden— siguiendo las reglas de tu negocio. A diferencia de un chatbot que solo responde, un agente resuelve el trámite y deriva a una persona cuando hace falta criterio.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe qué hacer?
Deriva a una persona. Reclamos, excepciones o montos sobre el límite que definas pasan a tu equipo con el contexto de la conversación.
¿Qué documentos puede leer?
Facturas, rendiciones, contratos, CV, actas y fichas, entre otros. Extrae los datos, los valida contra tus reglas y registra en el ERP solo lo que calza; lo que no, se envía a revisión.
¿Mi información está protegida?
Podemos trabajar con acuerdo de confidencialidad desde la primera reunión. Los accesos, permisos y controles se definen según los datos de tu empresa antes de integrarlos.
¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Depende del alcance, y lo sabes antes de comenzar. La primera conversación de 20 minutos es sin costo; luego acordamos inversión, plazos y entregables. Un proyecto acelerado tiene precio fijo por alcance.
¿De quién son el código y los datos?
Tuyos. El código y los datos de tu solución quedan en tus manos; las condiciones de herramientas de terceros se definen en la propuesta.
Siguiente paso
Conversemos sobre
lo que necesitas.
En 20 minutos revisamos tu caso y te decimos qué conviene hacer primero. Si ya tienes un alcance definido, preparamos una propuesta para construir.